デジタルサイネージの普及に伴い、単に「見る」だけではなく、視聴者が持っているスマートフォンと「連動」させる活用法が注目を集めています。

この記事では、サイネージとスマートフォンの連動で実現できることや、その具体的な活用例、導入によるメリットを分かりやすく解説します。

この記事では、サイネージとスマートフォンの連動で実現できることや、その具体的な活用例、導入によるメリットを分かりやすく解説します。

スマートフォン連動が注目される理由

なぜ今、サイネージとスマートフォンの連動が求められているのでしょうか。

その最大の理由は、デジタルサイネージの「情報の持ち帰り」という課題を解決できるからです。

街頭や店頭のサイネージは、多くの情報を提示できますが、読者がその場で全てを記憶することは困難です。

スマートフォンと連動させることで、気になった情報を瞬時に自分の端末へ保存でき、場所や時間を変えてからじっくりと検討することが可能になります。

また、動画による認知から、スマートフォンを通じた購入・予約という具体的なアクションへ繋げるシームレスな導線設計ができる点も、多くの企業に選ばれる理由です。

サイネージ×スマートフォン連動の仕組み

サイネージとスマートフォンを連動させる仕組みには、主に3つの技術が活用されています。

これらは予算やターゲットの行動に合わせて選択されます。

これらの技術を組み合わせることで、受動的な広告を能動的なアクションへと変化させることができます。

具体的にどのような場面でサイネージとスマートフォンの連動が活用されているのか、代表的な事例を2つご紹介します。

名古屋鉄道株式会社では、駅に設置したAIサイネージと「カウントダウンQRコード」を連動させる実証実験を行っています。

この取り組みでは、サイネージに表示されるQRコードの使用回数をリアルタイムに管理し、枚数限定の希少なクーポンを発行します。

利用者が「今しか手に入らない」という心理からQRコードを読み取ることで、近隣の商店街への誘導と来店促進を同時に実現しています。

また、AIカメラで視聴者の属性（性別・年代）を推定し、広告効果をデータとして可視化できる点も大きな特徴です。

伊勢丹新宿店の催事「サロンドパルファン 2023」では、デジタルサイネージとスマートフォンのデジタルフロアマップを連携させる実証実験が行われました。

催事場の入口に設置されたサイネージにQRコードを表示し、来場者が自身のスマートフォンで詳細なマップを閲覧できる仕組みです。

この取り組みの結果、スマートフォンでのショップ情報閲覧数は、常設のタッチパネル型サイネージと比較して約3.7倍という高い数値を記録しました。

さらに、催事場から離れた常設店舗への誘導も同時に行えるため、施設全体の回遊性向上とリピーター獲得に寄与する有効な手段として期待されています。

スマートフォン連動は、ユーザーにとっての利便性を飛躍的に高めてくれます。

特に、待ち時間の有効活用と自分専用の情報化が大きなポイントです。

行列の待ち時間に設置されたサイネージから、デジタルカタログや動画をスマートフォンへ飛ばすことで、顧客は退屈することなく商品選びを楽しめます。

また、不特定多数に向けたサイネージの情報が、手元の端末に移ることで「自分に関係のある情報」へと変化し、情報の重要度が高まります。

このように、無理のない自然な操作で付加価値を提供できることが、優れたユーザー体験の構築に繋がるのです。

企業側にとって、スマートフォン連動を導入するメリットは多岐にわたります。

まず、「効果測定の可視化」です。従来のサイネージは何人が見たかの計測が困難でしたが、連動させることで「何人がQRコードを読み取ったか」「そこから何人が購入に至ったか」をデータとして蓄積できます。

次に、「情報の拡散性」です。

スマートフォンに取り込まれた情報は、SNSでシェアされやすくなります。

店舗の限定情報がユーザーの手を通じて拡散されることで、設置場所以外の層にもアプローチが可能になります。

スマートフォン連動を活用する際には、以下の点に注意が必要です。

読み取りの手間を最小限にすることです。
QRコードのサイズが小さすぎたり、表示時間が短すぎたりすると、ユーザーは読み取りを諦めてしまいます。
表示デザインを工夫し、「今、スマホで読み取るとお得」といったメリットを明確に伝える必要があります。
通信環境と遷移先の最適化です。
読み取った後のWebサイトがスマートフォンに最適化されていないと、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。
遷移先のページ速度や使いやすさにも十分に配慮してください。