「デジタルサイネージを導入したいけれど、費用対効果を上司や議会に説明できる具体的な成功事例が見つからない…」
「他の自治体ではどのような補助金を活用して予算を確保しているのか、具体的な申請方法が分からず困っています」

このような悩みは、地方自治体の職員や公共施設の管理責任者の方々からよく聞かれる声です。

住民サービスの向上と業務効率化を両立させるデジタルサイネージ導入は、多くの自治体で関心が高まっていますが、予算確保の方法や具体的な成功事例についての情報不足が導入のハードルになっていることが少なくありません。

本記事では、地方自治体におけるデジタルサイネージ導入の具体的な成功事例と、活用可能な補助金・助成金情報を詳しく解説します。

全国の自治体におけるデジタルサイネージ活用事例

全国の地方自治体では、デジタルサイネージを活用した住民サービスの質的向上と情報発信の効率化が進んでいます。

以下では、実際に成果を上げている具体的な導入事例をご紹介していきます。

防災情報発信と住民サービス向上を実現した中小自治体の事例

人口減少や高齢化が進む中小自治体こそ、デジタル技術を活用した住民サービスの向上と防災対策の強化が求められています。

実際に、人口2万人規模の地方都市では、町庁舎と主要な公共施設に設置したデジタルサイネージを活用し、防災情報の一元管理と住民サービスの質的向上を同時に実現しました。

またとある自治体では、道の駅と庁舎を結ぶデジタルサイネージネットワークを構築し、災害時には避難誘導表示に自動で切り替わるシステムを導入。

平常時は行政情報や地域イベントの告知に活用することで、投資対効果を最大化しています。

公共施設の案内効率化と人件費削減に成功した導入事例

デジタルサイネージの導入により、公共施設の案内業務を効率化し、人件費削減に成功した自治体が増えています。

特に来庁者の多い市区町村庁舎や大規模な公共文化施設では、フロア案内や手続き方法の説明にかかる職員の負担軽減と住民サービスの向上を同時に実現した事例が注目されています。

観光案内所での多言語対応による訪日外国人対応事例

インバウンド観光の再開に伴い、地方自治体の観光案内所ではデジタルサイネージを活用した多言語対応が急速に広がっています。

特に注目すべきは、限られた人的リソースでも高品質な外国人観光客対応を実現できる点です。

京都府の観光案内所では、音声認識機能を搭載したデジタルサイネージを導入し、英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語・タイ語の5言語に対応しました。

このシステムにより、外国人観光客の案内対応時間が短縮され、待ち時間の解消と案内所スタッフの負担軽減を同時に実現しています。

参考：https://www.mediaedge.co.jp/wp/wp-content/uploads/2023/08/jirei_kyoto_c.pdf

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地方自治体向けデジタルサイネージ導入の補助金・助成金情報

地方自治体がデジタルサイネージを導入する際に活用できる補助金・助成金情報は、予算確保の大きな助けとなります。

デジタルサイネージを導入するにあたって、助けとなる補助金・助成金の情報について解説します。

2025年度活用可能なデジタル化推進補助金制度

2025年度現在、地方自治体向けデジタルサイネージ導入を支援する補助金制度が充実しています。

特に注目すべきは「デジタル田園都市国家構想推進交付金」の拡充で、導入費用の最大70%が補助される可能性があるのです。

この交付金は防災・観光・行政サービス向上といった目的別に申請区分が設けられており、自治体の課題に応じた活用が可能になります。

参考：https://www.chisou.go.jp/sousei/about/kouhukin/index.html

IT導入補助金を活用したデジタルサイネージ導入方法

IT導入補助金を効果的に活用することで、地方自治体のデジタルサイネージ導入コストを大幅に削減できます。

特に「IT導入補助金」は中小規模の自治体でも申請しやすく、デジタルサイネージのハードウェアとソフトウェア両方の費用に適用可能な点が魅力です。

IT導入補助金の活用にはまず、交付申請前に「IT導入支援事業者」として認定された業者を選定することが必須です。

デジタルサイネージ導入を検討する際は、この認定を受けた業者から見積もりを取得しましょう。

次に、具体的な成果目標を設定します。この数値目標の設定は審査においてとても重要な要素となっています。

申請時のポイントとして、デジタルサイネージ導入が単なる表示装置の設置ではなく、自治体のDX推進や住民サービス向上につながることを明確に示すことが採択率を高めてくれるでしょう。

参考：https://it-shien.smrj.go.jp/

地方自治体がデジタルサイネージを活用すべき理由

地方自治体がデジタルサイネージを活用すべき理由は、効率的な情報発信と住民サービスの向上を同時に実現できる点にあります。

従来の紙ポスターやチラシによる情報提供は、更新作業の手間や印刷コスト、情報の即時性において多くの課題を抱えていました。デジタルサイネージ導入により、これらの問題を一挙に解決できるのです。

次に、住民サービスの質的向上も重要なポイントです。緊急時には防災情報を瞬時に切り替えて表示できるほか、平常時には多言語対応による外国人住民へのサポートも実現可能です。

視覚的にわかりやすい情報提供は、高齢者や障がい者を含むすべての住民に優しい行政サービス の実現につながるでしょう。

これらの理由から、地方自治体がデジタルサイネージを導入することは、単なる設備投資以上の価値があると言えます。

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